ECOM CHACO S.A. informó este viernes que el Sistema de Gestión de Trámites (SGT) volvió a estar 100% operativo en todas las jurisdicciones provinciales, garantizando la normalidad de los servicios digitales y la integridad de los datos, luego del inconveniente técnico registrado el pasado 3 de septiembre.
Según explicaron desde la empresa que preside Adrián Veleff, el inconveniente se debió a una falla en un dispositivo, lógico durante tareas de mantenimiento, descartando así un ataque cibernético, tal cual indicaban algunas versiones durante este proceso. “Se descarta cualquier compromiso en la seguridad de la información”, aseguraron.
Así, explicaron que la recuperación del sistema incluyó:
- Sustitución completa del equipamiento defectuoso.
- Restauración de datos desde copias de seguridad verificadas.
- Implementación de un plan de reactivación escalonado en todas las jurisdicciones.
- Refuerzo de protocolos de contingencia y monitoreo preventivo.
Asimismo, desde Ecom informaron que el proceso de restablecimiento culminó este jueves 11 con la habilitación de la sección “Mis Trámites” en Tu Gobierno Digital, permitiendo a la ciudadanía iniciar y seguir gestiones en línea con normalidad.